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l最晚在出行前1天，導游或我司工作人員會短信聯系您，告知導游、司機聯系方式及其他具體出行事宜，請保持手機暢通。如您在20:00之前仍未接到通知，請速來電咨詢15365900707。
l接站：司機或辦公室工作人員會提前一天與客人聯系，客人出站后，請立即保持手機暢通。到站時間臨近30分鐘車次（航班）會安排拼車接站，若需等待，敬請諒解！送站：由于散客車次不一，導游送至西安火車站后客人自行安排時間進站，。
l我司將按游客報名人數安排合適車型，請于導游通知的指定地點準時上車，私自攜帶兒童產生的超載罰款及其他責任由游客承擔。
l因部分酒店無法停車，需要您提前在導游與您約定的時間及地點等候上車或步行至酒店附近可停車地點，敬請諒解。
l旅游團隊用餐，旅行社按承諾標準確保餐飲衛生及餐食數量，但不同地區餐食口味有差異，不一定滿足游客口味需求，敬請見諒。
l由于當地及景區用餐條件有限，我們會選擇干凈衛生的餐廳，如您覺得有必要，請適當自備食品。
l如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無法游覽的景點，我社有權取消或更換該景點，但不接受任何相關投訴并且不承擔由此造成的損失和責任。
l因入住賓館需要登記，請成人（16周歲以上）帶好有效的身份證，兒童帶好戶口本。
l游客的投訴訴求以在西安當地自行填寫的意見單為主要依據，請您認真填寫，旅游過程中如有問題發生,敬請游客當時當地盡早提出,以方便問題在當地及時解決.如在當地無投訴而回團后再投訴的,我社概不受理。
l因客人原因中途離團或更改行程，費用不退，所產生其他費用由客人自理。
l因人力不可抗拒因素造成的滯留及產生的費用由客人自理（如飛機、火車延誤、自然災害等）。
l旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動，旅行社禁止游客進行江、河、湖、海的游泳活動，游客擅自行動，產生后果，旅行社不承擔責任。
l游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發生任何意外，旅行社不承擔責任。
l根據旅委通知：報名時請提供真實姓名與證件號，建議游客購買意外保險。
l如需代訂返程火車票，我社只保證有鋪，但不承諾車次及上下鋪位。
l游客增加自費項目請根據自己需要，導游推薦介紹僅供參考，決不強迫；不參加自費項目的游客請在景區門口或休息室稍作等候；
備注：行程中贈送項目如遇特殊原因無法體驗的，恕不退費！望諒解！
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